Términos de Servicio

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Bienvenido a AreaCacao. AreaCacao es un servicio desarrollado y operado por Contenfo LLC, con domicilio social en 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States. Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del servicio AreaCacao, accesible en areacacao.com, sus subdominios y servicios asociados, tanto los actuales como los que se incorporen en el futuro bajo el mismo dominio raíz. Al registrarse o utilizar el servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice el servicio.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación:

  • Contenfo LLC: Empresa desarrolladora y operadora del servicio AreaCacao, con domicilio social en 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States.
  • AreaCacao: El servicio SaaS (Software as a Service) accesible en areacacao.com y sus subdominios, incluyendo todas sus funcionalidades, aplicaciones, APIs y servicios asociados.
  • Usuario: Toda persona física o jurídica que se registra y utiliza el servicio en cualquiera de sus modalidades.
  • Cuenta: Registro individual del Usuario en el servicio, con credenciales personales de acceso.
  • Contenido del Usuario: Todo material introducido por el Usuario en el servicio, incluyendo, sin limitación, recetas, ingredientes personalizados, formulaciones, datos de costes y precios, información de proveedores, inventario, pedidos, fichas técnicas y archivos subidos (fotografías, PDFs, exportaciones).
  • Plan: Nivel de suscripción contratado por el Usuario (Starter, Pro u otros que puedan publicarse), que determina las funcionalidades y límites disponibles.

2. Descripción del servicio

AreaCacao es un servicio dirigido a chocolateros profesionales y obradores que permite formular chocolates, validar técnicamente sus recetas, calcular costes y márgenes, gestionar inventario y pedidos, y generar documentación profesional (fichas técnicas, alérgenos).

El servicio incluye, entre otras, las siguientes funcionalidades:

  • Formulador de chocolates: Herramienta de diseño de fórmulas con soporte para distintos tipos de chocolate.
  • Validación técnica: Score de viabilidad de la fórmula con semáforo por parámetros (agua, azúcares, otras grasas, manteca de cacao), y alertas de riesgo en producción.
  • Base de ingredientes: Catálogo con más de 10.000 ingredientes precargados con datos técnicos, y la posibilidad de añadir ingredientes personalizados.
  • Dashboard de costes y márgenes: Desglose de costes, simulador de margen y PVP, soporte multi-moneda.
  • Alérgenos automáticos: Cálculo de los 14 alérgenos del Reglamento UE 1169/2011 a partir de los ingredientes.
  • Fichas técnicas PDF: Exportación profesional en formato A4.
  • Asistente de costes y extracción con IA: Funcionalidades basadas en inteligencia artificial para importar recetas desde foto/PDF y analizar estructuras de coste.
  • Inventario y órdenes de compra: Gestión de stock y pedidos a proveedores.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el servicio es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted declara y garantiza que:

  • Tiene al menos 18 años o actúa en representación de una organización con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y celebrar contratos vinculantes.
  • La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada. Usted se compromete a mantenerla actualizada en todo momento.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico, contraseña y/o segundo factor) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
  • Notificará a AreaCacao de forma inmediata en caso de detectar cualquier acceso no autorizado a su cuenta, escribiendo a hola@areacacao.com.
  • Cada cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales de acceso ni permitir que un tercero utilice su cuenta, salvo los casos de usuarios adicionales autorizados por su plan.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos.

4. Uso aceptable

4.1. Usos permitidos

El Usuario puede:

  • Introducir recetas, ingredientes, formulaciones, costes y documentos propios o sobre los que posea los derechos necesarios para su uso en el servicio.
  • Utilizar las funcionalidades contratadas conforme al plan activo.
  • Invitar a los usuarios adicionales previstos por su plan (por ejemplo, hasta 2 usuarios en el plan Pro).
  • Exportar sus datos en los formatos disponibles en el servicio.

4.2. Usos prohibidos

El Usuario se compromete a NO:

  • Subir contenido protegido por derechos de autor sobre el que no posea los derechos o licencias necesarios para su uso.
  • Utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la legislación vigente.
  • Intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del servicio o cualquiera de sus componentes.
  • Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al servicio o a sus funcionalidades sin autorización expresa y por escrito de AreaCacao.
  • Intentar extraer, replicar o copiar los modelos de inteligencia artificial, algoritmos, base de ingredientes o tecnología subyacente del servicio.
  • Sobrecargar el sistema con solicitudes automatizadas, bots o scripts que excedan el uso razonable y normal del servicio, o que intenten eludir los límites del plan (créditos IA, usuarios, etc.).

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Contenido del Usuario

El Usuario conserva en todo momento la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que introduzca en el servicio. AreaCacao no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho Contenido.

Al introducir Contenido en AreaCacao, el Usuario otorga a AreaCacao una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho Contenido con el único fin de prestar el servicio contratado.

El Contenido del Usuario no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general, ni se comparte con terceros con dicha finalidad. Su uso se limita estrictamente al almacenamiento, procesamiento, indexación, cálculo y generación de resultados (fichas, validaciones, costes, sugerencias de IA) dentro del espacio aislado asociado a la cuenta del Usuario.

El Usuario puede eliminar su Contenido en cualquier momento desde la interfaz del servicio. Los elementos enviados a la papelera se eliminarán de forma permanente transcurridos 30 días. Una vez eliminados permanentemente, los datos no podrán ser recuperados.

6. Módulo de Análisis Sensorial — Obligaciones específicas

El cliente que utilice el módulo de Análisis Sensorial reconoce que:

  1. Es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los panelistas que registre, invite o gestione a través de la plataforma.
  2. Ha obtenido o obtendrá el consentimiento informado del panelista antes de introducir sus datos.
  3. Acepta el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) conforme al Art. 28 RGPD como parte integrante de estos Términos (copia disponible a petición en privacy@areacacao.com mientras no esté publicado).
  4. Es responsable de la veracidad, exactitud y legitimidad de los datos que introduce sobre terceros.
  5. AreaCacao no se hace responsable de reclamaciones derivadas del incumplimiento por parte del cliente de su deber de informar al panelista o recabar su consentimiento.

7. Propiedad intelectual

El servicio AreaCacao, incluyendo sin limitación su interfaz, APIs, algoritmos, base de ingredientes y macros técnicos, código fuente, diseño, logotipos, marcas, documentación y toda la tecnología subyacente, son propiedad exclusiva de Contenfo LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

El acceso y uso del servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo. Queda expresamente prohibido copiar, modificar, distribuir, reproducir, descompilar o crear obras derivadas de cualquier parte del servicio sin el consentimiento previo y por escrito de AreaCacao.

8. Disponibilidad del servicio

El servicio se ofrece "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). AreaCacao no garantiza una disponibilidad del 100% ni un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Realizaremos esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo y accesible. Las tareas de mantenimiento planificado que puedan afectar a la disponibilidad se comunicarán con antelación siempre que sea posible.

AreaCacao no será responsable de interrupciones o degradaciones del servicio causadas por fallos en servicios de terceros, proveedores de infraestructura, redes de comunicación u otros factores ajenos a su control razonable.

9. Limitaciones de la inteligencia artificial

El Usuario reconoce y acepta las siguientes limitaciones inherentes al funcionamiento de las funcionalidades basadas en inteligencia artificial del servicio (extracción desde foto/PDF, asistente de costes, validaciones automáticas):

  • Las salidas generadas por la IA no constituyen asesoramiento profesional vinculante (técnico, legal, nutricional, sanitario o fiscal). Son una ayuda al trabajo del profesional.
  • La IA puede generar respuestas que contengan imprecisiones, información incompleta o errores. La tecnología, por su propia naturaleza, no garantiza la exactitud absoluta de sus resultados.
  • El Usuario es responsable de verificar la calidad, exactitud y adecuación de cualquier resultado generado por la IA antes de utilizarlo en producción, en etiquetado o en documentación para clientes o autoridades.
  • AreaCacao no garantiza la precisión, integridad o idoneidad de las respuestas generadas por la IA para ningún fin particular.
  • El cumplimiento de la normativa alimentaria aplicable a los productos elaborados por el Usuario (etiquetado, alérgenos, información al consumidor) es responsabilidad exclusiva del Usuario. Las funcionalidades de alérgenos del servicio son una herramienta de apoyo que parte del Reglamento UE 1169/2011 y no sustituyen la revisión profesional.

10. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de la relación contractual entre usted y AreaCacao. Le recomendamos que la lea detenidamente.

Al utilizar el servicio, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en dicha Política de Privacidad. Nos comprometemos a tratar los datos personales de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, la legislación de protección de datos de Latinoamérica y la normativa aplicable en las demás jurisdicciones donde opera el servicio.

Los clientes B2B sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) pueden solicitar la firma de un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA, Art. 28 RGPD) escribiendo a privacy@areacacao.com.

11. Facturación y pagos

AreaCacao ofrece los siguientes planes de pago, con las condiciones publicadas en la página de planes del sitio web:

  • Precios y ciclos: los precios vigentes se publican de forma transparente en el sitio web. La facturación puede ser mensual o anual según la modalidad seleccionada por el Usuario al contratar.
  • Proveedores de pago: los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados del mercado. Los datos de tarjeta y cuenta bancaria son tratados directamente por dichos proveedores.
  • Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación. El Usuario puede cancelar la renovación desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.
  • Modificación de precios: nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes, notificando a los Usuarios afectados con un mínimo de 30 días de antelación. Los nuevos precios se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación tras el periodo de notificación.
  • Reembolsos: salvo obligación legal en contrario, las cuotas ya abonadas correspondientes a periodos iniciados no son reembolsables. Si una funcionalidad contratada dejara de estar operativa durante un periodo significativo por causa imputable a AreaCacao, el Usuario podrá solicitar un reembolso o crédito equivalente escribiendo a hola@areacacao.com.
  • Impago: en caso de impago, AreaCacao podrá suspender el acceso a las funcionalidades de pago hasta la regularización del mismo.

12. Terminación

El Usuario puede cancelar su cuenta o suscripción en cualquier momento desde la configuración del servicio. No se requiere preaviso ni justificación.

Tras la cancelación, los datos del Usuario se conservarán durante un periodo de 30 días, durante el cual podrá solicitar su reactivación o la exportación de sus datos. Transcurrido dicho plazo, todos los datos, incluyendo Contenido, configuración y datos analíticos, se eliminarán de forma permanente e irreversible, salvo obligación legal de conservación.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. En condiciones normales, notificaremos al Usuario con antelación razonable antes de proceder a la suspensión o cancelación. No obstante, en caso de infracciones graves (uso ilegal del servicio, acceso no autorizado a datos de terceros, generación de contenido dañino o intentos de fraude), podremos proceder a la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AreaCacao no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o ahorros previstos, con independencia de que se haya advertido o no de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total y acumulada de AreaCacao frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del servicio estará limitada al importe total abonado por el Usuario a AreaCacao durante los 12 meses anteriores a la fecha de la reclamación. En caso de que el Usuario no haya realizado ningún pago, la responsabilidad máxima quedará limitada a cien euros (100 €).

Las limitaciones anteriores no serán aplicables en los supuestos en que la legislación imperativa no permita la exclusión o limitación de responsabilidad.

AreaCacao no será responsable de los daños causados por:

  • Fuerza mayor: eventos fuera del control razonable de AreaCacao, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, huelgas, actos de terrorismo, fallos generalizados de infraestructuras o decisiones gubernamentales.
  • Fallos de servicios de terceros: interrupciones o errores en servicios de proveedores externos de los que depende el servicio.
  • Contenido del Usuario: inexactitudes, errores u omisiones en el Contenido introducido por el Usuario, así como las consecuencias derivadas de resultados generados por la IA a partir de dicho Contenido.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los Usuarios con un mínimo de 30 días de antelación mediante correo electrónico o notificación dentro del servicio.

El uso continuado del servicio una vez transcurrido el periodo de notificación se considerará como aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor, sin penalización alguna.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de consumidores que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Condado de Sheridan, Wyoming, Estados Unidos, salvo que la normativa de protección de consumidores aplicable al Usuario exija someterse a una jurisdicción distinta.

16. Edad mínima

El servicio está destinado a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar, o a representantes autorizados de una organización. Al crear una cuenta, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años o actúa en representación de una organización con capacidad legal para aceptar estos Términos.

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de 16 años a través del proceso de registro directo. En caso de que tengamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminar dicha información a la mayor brevedad posible.

17. Contacto

Para cualquier consulta, duda o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:

18. Historial de cambios

Los presentes Términos de Servicio fueron actualizados por última vez el 30 de mayo de 2026. Cualquier modificación posterior será comunicada conforme a lo dispuesto en la sección 14.

  • 30 de mayo de 2026: actualización sincronizada con el resto de documentos legales coincidiendo con la publicación de los datos del Representante en la Unión Europea (DataRep). Sin cambios sustantivos respecto a la versión anterior.
  • 28 de mayo de 2026: actualización integral previa al lanzamiento. Incorporación del scope de subdominios y servicios asociados; sección de obligaciones específicas del módulo de Análisis Sensorial (responsabilidad del cliente como Responsable del Tratamiento de datos de panelistas); cláusula sobre disponibilidad del DPA a petición para clientes B2B sujetos al RGPD. Renumeración interna del documento.
  • 16 de abril de 2026: publicación inicial.

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